شروط الخدمة

آخر تحديث: 18 سبتمبر 2026

مرحباً بكم في TOHFA ABAYA. باستخدامكم لموقعنا وإجراء عملية شراء، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام التالية.

1. المتجر
متجر TOHFA ABAYA هو متجر إلكتروني متخصص في بيع العبايات والحجاب والملابس المحتشمة. يقع مقرنا في المغرب ونقوم بالشحن داخل وخارج المغرب.

2. المنتجات والأسعار
نبذل قصارى جهدنا لعرض ألوان المنتجات بدقة، لكن قد تختلف الألوان قليلاً حسب شاشة الهاتف أو الحاسوب. جميع الأسعار معروضة بالدرهم المغربي (MAD) وقابلة للتغيير دون إشعار سابق. نحتفظ بالحق في تحديد كمية المنتجات لكل عميل.

3. الطلبات والمدفوعات
عند تأكيد الطلب، ستتوصلون برسالة تأكيد عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني. نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب في حالة وجود خطأ في السعر أو نفاد المخزون أو الاشتباه في عملية احتيال.
طرق الدفع المتاحة: الدفع عند الاستلام، والتحويل البنكي، والدفع الإلكتروني الآمن.

4. الشحن والتوصيل
مدة التوصيل داخل المغرب من 24 إلى 72 ساعة، وخارج المغرب من 3 إلى 7 أيام عمل. تكاليف الشحن يتم احتسابها عند إتمام الطلب. التأخير الناتج عن شركات التوصيل أو الظروف القاهرة لا يتحمل المتجر مسؤوليته.

5. سياسة الاستبدال والاسترجاع
يمكنكم طلب الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وبدون استعمال ومع التغليف الأصلي. لا يمكن استرجاع المنتجات التي تم استعمالها أو غسلها أو التي تم طلبها بمقاس خاص. مصاريف الإرجاع يتحملها العميل إلا في حالة وجود عيب مصنعي.

6. الملكية الفكرية
جميع الصور والنصوص والشعارات والتصاميم الموجودة على موقع TOHFA ABAYA هي ملك حصري لنا. يمنع نسخها أو استخدامها لأغراض تجارية دون إذن كتابي.

7. خصوصية المعلومات
نحن نحترم خصوصيتكم. المعلومات التي تجمع عند الطلب (الاسم، العنوان، رقم الهاتف) تستخدم فقط لمعالجة طلبكم وتوصيله. لا نقوم ببيع معلوماتكم لأي طرف ثالث. لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة صفحة سياسة الخصوصية.

8. تحديد المسؤولية
TOHFA ABAYA غير مسؤول عن أي أضرار غير مباشرة قد تنتج عن استخدام الموقع أو عدم القدرة على استخدامه.

9. القانون المطبق
تخضع هذه الشروط للقوانين الجاري بها العمل في المملكة المغربية.

10. تواصل معنا
لأي استفسار حول شروط الخدمة، يمكنكم التواصل معنا